個人情報保護方針

スマイルの個人情報保護ポリシー

第一条 個人情報の収集と利用

当社は収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。

第二条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います。

第三条 準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

第四条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

2012年9月3日
株式会社スマイル
代表取締役 片山加奈子

個人情報のお取扱いについて

当社では個人情報保護法に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、お客様に関する個人情報について、以下の考え方に沿って、適正な取扱いと保護・管理に努めます。

1.個人情報を収集する目的

お客様の個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。

  • 家事代行、ハウスクリーニング等の取引に関する契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービスの提供
  • 1の利用目的の達成の範囲での、個人情報の第三者(スマイルレディ)への提供
  • お客様にとって有用と思われる当社及び業務提携先の商品・サービス等の紹介
  • 1、3の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メールなどによる営業活動及びマーケッティング(アンケートのお願い、キャンペーン等)活動。

注意:顧客動向分析または商品開発等の調査分析・情報・サービスの提供は、ご本人の申し出がありましたら、取りやめさせていただきます。

2.収集する情報の種類

収集される情報は主に以下の個人情報になります。
氏名/性別/生年月日(年齢)/ご職業/ご収入/ご自宅住所/ご自宅電話番号/ファクス番号/e-mailアドレス/その他サービスを適切に提供するために必要とされる情報

3.情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものとするよう常に適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報は、適切な管理(組織的、人的、物理的、技術的な措置)を行い、漏洩・滅失・毀損の防止のために適切な措置を講じると共に、管理状況の監査、見直しを常に心がけ徹底致します。

4.個人情報の第三者への提供・共同利用

当社は収集したお客様の個人情報は、下記の場合を除いて第三者に開示、提供、販売、共有したりすることはありません。ただ し、当社のPR活動、或は、ご依頼された役務の遂行のため業務提携業者等に個人情報を提供することがございます。この場合、個人情報の管理責任は株式会社 スマイルの責任において個人情報の管理を実施します。具体的には、下記の場合において情報を提供する場合があります。

  • お客様が同意されている場合
  • 法令により必要と判断される場合
  • ハウスクリーニング関連の業務提携業者
5.お客様からの開示、訂正、利用停止のご請求

【開示・訂正】
お客様からご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、ご本人であることをご確認させていただいたうえで特別な理由が無い限りお答えさせていただき ます。また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。

【利用停止】
お客様は、お客様の個人情報の利用や第三者(スマイルレディ)への提供についてお客様がご希望されない場合は以下の問い合わせ先まで申し出ください。ただ し、利用・第三者への提供の停止の結果、ハウスクリーニング及び家事代行に関する契約の履行、情報、サービスの提供が利用できなくなる場合がありますこと をご了承ください。

6.変更上記の内容に重大な変更があった場合

適宜ホームページを通じてお知らせします。なお最新の内容につきましては下記までお問い合わせください。

7.個人情報の取扱についてのお問い合わせ先

株式会社スマイル
〒918-8058 福井県福井市加茂緑苑町205番地1
TEL:0776-35-9000   FAX:0776-43-1606
受付時間:9:00-18:00(年末年始、土曜、日曜、祭日、当社の休業日を除く)

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